Opali augmente son nombre d’appels prioritaires décrochés grâce au Cloud IVR.

Cas client Opali

Ressources Cas Clients Opali Opali augmente son nombre d’appels prioritaires décrochés grâce au Cloud IVR. Version PDF Produit : SVI Réseaux Activité : Services à domicile Site Web : www.opali.fr Opali est une société de services et d’intervention à domicile. Initialement spécialisée dans le nettoyage de vitres, elle a élargi son activité aux prestations ménagères […]

HRC Diffusion automatise le transfert de ses appels vers ses différents services avec Cloud IVR.

Cas client HRC Diffusion

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Hopenergie multiplie par 10 son CA en optimisant la gestion de ses appels entrants.

Cas client Hopenergie

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Définition : Trunk SIP

Définition Trunk SIP

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Définition : TTS

Définition TTS (Text-to-Speech)

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Définition : Boîte vocale

Définition Boîte vocale

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Définition : Transfert d’appel

Définition Transfert d'appel

Ressources Glossaire Transfert d’appel Définition Le transfert d’appel, aussi appelé renvoi d’appel, est une option de gestion téléphonique qui permet de rediriger les appels entrants vers un autre numéro. Cette fonction est communément utilisée pour rediriger les appels d’un téléphone de bureau vers le téléphone personnel de l’utilisateur, ou encore pour permettre à une application vocale de […]

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