Standard téléphonique
Votre standard téléphonique en ligne
Gérez les appels de votre entreprise en autonomie grâce au standard téléphonique virtuel Dexem.
- Solution française
- Large choix de numéros
- 100% dématérialisé
- Communications de qualité
Qu'est-ce qu'un Standard téléphonique ?
Le standard téléphonique permet de gérer les appels entrants et sortants d’une entreprise. Il assure la laison entre les interlocuteurs externes (clients, partenaires) et les différents services de l’organisation. Aujourd’hui, sa version dématérialisée appelée standard téléphonique virtuel permet aux entreprises de centraliser et gérer leurs appels téléphoniques depuis Internet, en quelques clics et sans compétences techniques requises.
Configurez votre standard téléphonique depuis le Web
Modifiez les horaires, la musique d’attente et les redirections de votre standard téléphonique, sans compétence technique.
- Interface Web
- Simplicité d'utilisation
- Personnalisation
- Modifications en temps réel
Gérez vos appels entrants et sortants simplement
Passez et recevez des appels depuis vos appareils du quotidien, qu’il s’agisse de votre téléphone fixe, mobile ou votre ordinateur.
- Redirections vers mobiles
- Redirections vers PC
- Gestion des disponibilités
- Historique des appels
Favorisez et facilitez
le travail en équipe
Organisez les utilisateurs de votre standard en groupes d’appels et profitez de fonctionnalités facilitant la collaboration interne.
- Gestion des utilisateurs
- Groupes d'appels
- Notifications en temps réel
- Fonctionnalités d'IA
Suivez l'activité de votre
standard téléphonique
Accédez au détail de vos appels depuis votre journal d’appels, et analysez les performances de l’équipe avec des rapports partagés.
- Rapports individuels
- Rapports partagés
- Intégrations
- Export de données
Vous ne verrez plus vos appels de la même manière
Avec l’intelligence artificielle (IA), Dexem transcrit les conversations et les messages vocaux, résume les échanges en quelques points et détecte les intentions de vos clients.
Les fonctionnalités clés du standard téléphonique Dexem
Message d'accueil
Musique d'attente
Horaires d'ouverture
Serveur Vocal Interactif
File d'attente
Transfert d'appel
Webphone
Enregistrement des appels
Transcription des appels
Comment installer votre standard téléphonique en 3 étapes ?
Choix du numéro d'appel
Configuration du standard
Gestion des appels
Nos clients en parlent
Découvrez comment le standard téléphonique Dexem permet à nos clients de gérer leurs appels simplement, en quelques clics.
Avec Dexem, la mise en place est simple. En 2h j’avais un standard téléphonique qui marche, qui me permet de gérer les appels sortants et qui s’intègre à notre propre CRM.
Nous avions besoin d’une gestion simple de notre standard téléphonique pour accompagner notre développement. La solution de Dexem est très pratique et facile d’utilisation.
On a accès à une interface qui nous permet de modifier en temps réel les numéros sur lesquels on souhaite transférer les appels.
Questions fréquentes (FAQ) sur le standard téléphonique
Ai-je besoin de modifier mon installation téléphonique existante ?
Quelle est la durée de mise en place d'un standard téléphonique ?
Avec Dexem, la mise en place et la configuration du standard téléphonique ne prennent que quelques minutes. Grâce à son interface Web d’administration, vous pouvez créer vos messages audio, définir votre menu et configurer vos redirections en quelques clics, sans aucune compétence technique requise.
Quel est le prix du standard téléphonique virtuel Dexem ?
La solution de standard téléphonique virtuel de Dexem débute à partir de 19 €/mois/utilisateur. Cette offre vous permet de profiter d’une solution simple pour gérer efficacement vos appels téléphoniques. Pour accéder à des fonctionnalités avancées telles que l’intégration CRM ou la transcription des appels, nous proposons également un plan Pro. Pour plus d’informations sur nos tarifs, veuillez consulter notre page dédiée.
Peut-on attribuer plusieurs numéros à un standard téléphonique ?
Quels sont les avantages d’un standard téléphonique virtuel par rapport à un système traditionnel ?
Le standard téléphonique virtuel offre plusieurs avantages par rapport aux standards traditionnels, installés sur site. Voici les principaux bénéfices :
- Réduction des coûts : les coûts d’installation et de maintenance sont considérablement réduits car il ne nécessite aucune installation matérielle.
- Accessibilité : le standard téléphonique virtuel permet aux collaborateurs d’une entreprise de passer et recevoir des appels depuis n’importe quel appareil connecté à Internet, ce qui est idéal pour le télétravail ou lors de déplacements.
- Flexibilité et évolutivité : le standard téléphonique virtuel est facilement évolutif. Vous pouvez ajouter ou supprimer des lignes et des fonctionnalités en fonction des besoins de votre entreprise.
- Fonctionnalités avancées : le standard virtuel donne accès à des fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas toujours disponibles avec les systèmes traditionnels, comme l’alerte appel manqué par email, l’intégration CRM ou encore la transcription des appels.
Quelles sont les entreprises qui peuvent bénéficier d'un standard téléphonique virtuel ?
Mettez en place votre standard téléphonique dès maintenant !
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