Solutions
Nouvelles applications vocales
Proposez des services nouveaux et à haute valeur ajoutée pour vos clients grâce à la puissance du Cloud, afin d'améliorer les expériences de contact et valoriser vos plateformes de téléphonie.
Migration de vos services vocaux
Dans le cadre de la migration de services vocaux existants, Voice Publisher vous permet de recréer des arborescences très rapidement, et donc à moindre coût, tout en assurant un niveau de qualité très élevé.
Amélioration de l'expérience client
Apportez des nouveaux pour améliorer les contacts par téléphone et accélérez le traitement des appels clients, pour créer des expériences vocales uniques, positives et efficaces pour vos clients.
Autonomie de gestion sur le Web
Apportez à tous vos clients et donnez à vos équipes des outils performants et simples à utiliser, pour être autonomes dans l'administration des services vocaux réalisés sur vos plateformes de télephonie.
Intégration avec le système d'information
Fluidifiez les intégrations entre les systèmes de téléphonie de vos clients et leurs systèmes d'information grâce au Cloud (API, Web-services), pour améliorer l'expérience client par téléphone.
Intégration avec les centres d'appel
Connectez vos applications vocales avec votre centre d'appel pour optimiser le routage des appels et pour afficher des données de contexte des appels aux agents, sur leurs consoles.
Big Data
Offrez les moyens à vos clients de collecter de nombreuses data sur leurs appels clients pour enrichir leur DMP (Data Management Platform), et améliorer le pilotage de leur activité.
Développement international
Misez sur l'efficacité du Cloud pour accompagner le développement de vos clients à l'international en proposant des solutions fiables, efficaces, simples à utiliser, en contrôlant les coûts.
Démarrez maintenant !
Programmez une démonstration avec l’un de nos experts pour découvrir comment notre plateforme Voice Publisher va vous aider à développer votre activité par téléphone avec vos clients.
