Prix et plans du Serveur Vocal Interactif

Basic

Une solution simple et efficace pour un SVI adapté aux besoins de votre entreprise

€/mois

1 numéro & 300 minutes inclus

+ usage additionnel

Fonctionnalités incluses :

Pro

Une solution complète et connectée à vos outils pour un SVI personnalisé

€/mois

1 numéro & 600 minutes inclus

+ usage additionnel

Fonctionnalités Basic, plus :

Enterprise

Une solution sur mesure pour un SVI innovant, aux fonctionnalités avancées

Sur devis

Contactez notre équipe commerciale pour établir un devis personnalisé

Fonctionnalités Pro, plus :

Basic

€/mois

Pro

€/mois

Enterprise

Sur devis

Usage inclus dans le plan

Numéros virtuels

1 numéro

Contactez-nous

Appels vers fixes & mobiles France

300 minutes

600 minutes

Contactez-nous

DataTables

Contactez-nous

Utilisateurs

illimités

Usage additionnel

Numéros virtuels

5€ / numéro / mois

Contactez-nous

Appels vers fixes France

0,03€ / minute

Contactez-nous

Appels vers mobiles France

0,03€ / minute

Contactez-nous

Appels vers lignes internationales

Contactez-nous

Options

Paramétrage par Dexem

Prestation sur devis

Contactez-nous

Envoi de SMS

0,08€ / SMS

Contactez-nous

Enregistrement des conversations

30€ / compte / mois

Contactez-nous

DataTables supplémentaires

60€ / DataTable

Contactez-nous

Portabilité des numéros

50€ / numéro

Contactez-nous

Fonctionnalités

Numéros d'appel

Indicatifs géographiques (01, 02, 03, 04 & 05)

Indicatifs nationaux (0805, 09)

Portabilité des numéros (France)

Indicatifs internationaux (50 pays)

Applications vocales

Configuration des numéros d'accès

Gestion des versions d'application vocale

Arborescence personnalisée (Call Flow)

Annonces vocales

Calendriers & horaires d'ouverture

Menus vocaux en DTMF

Aiguillages manuels ou sur période

Transferts d'appels (redirection & débordement)

Transferts en sonnerie simultanée

Saisie de code DTMF

Connecteur DataTables

Connecteur Web Services

Dialogues vocaux en langage naturel

Reconnaissance vocale (expressions ou mots-clés)

Audios

Imports des fichiers audio

Text-To-Speech (TTS)

Dossiers audio

Réalisations des fichiers audio

Rapports statistiques

Rapport de trafic

Rapport des heures du jour

Rapport des jours de la semaine

Rapport mobiles / fixes

Rapport des applications

Rapport des raccrochés

Rapport des menus

Rapport des tags

Rapport des champs personnalisés

Historique des appels

Export Excel et CSV

Intelligence conversationnelle

Transcription des appels

Résumé des appels

Enregistrement des appels

Intégrations

Salesforce

Webhooks

REST API

DataTables

Web Services

NCTI Service

Add-on sur mesure

Utilisateurs & rôles

Activités utilisateurs

Rôles prédéfinis (designer, administrateur, analyste)

Rôles personnalisés

Sécurité

Conformité RGPD

Hébergement redondé

Chiffrement des données

Protocole sécurisé HTTPS

Stratégie de mots de passe

Authentification SSO / SAML

Questions fréquentes (FAQ) sur le serveur vocal interactif

Est-il possible d’obtenir une démonstration de votre solution ?

Bien sûr ! N’hésitez pas à faire part de votre demande à nos commerciaux. Ils seront ravis de vous présenter notre solution de manière approfondie et de répondre à toutes vos questions.

Est-ce que Dexem respecte les normes du RGPD ?

Absolument ! Chez Dexem, la sécurité et la protection des données sont primordiales. Vous trouverez tous les détails concernant la conformité au RGPD sur notre page dédiée.

Ai-je besoin de changer mon installation téléphonique existante ?

Dexem fonctionne avec votre équipement actuel. Aucune modification de votre installation n’est nécessaire, vous continuez simplement de recevoir les appels sur vos téléphones fixes et mobiles habituels.

Quels sont les outils que je peux connecter avec la solution de SVI Dexem ?

Vous avez la possibilité de connecter tous les outils que vous utilisez au quotidien, que ce soit votre CRM, votre système d’information (SI) ou toute autre solution logicielle.