Sécurité & protection des données
Chaque année, des centaines d’entreprises nous font confiance pour gérer plusieurs centaines de millions d’appels en toute sécurité, et en conformité avec les réglementations en vigueur.
Fonctionnalités
Notre plateforme dispose de fonctionnalités spécifiques pour la sécurité et la confidentialité des données.
Chiffrement des données
Toutes les données stockées par la plateforme Dexem sont chiffrées, en adoptant les standards de chiffrement les plus exigeants (AES-256) de l'industrie.
Protocole sécurisé HTTPS
Notre plateforme utilise le protocole HTTPS, qui garantit la confidentialité et l'intégrité des données envoyées par les utilisateurs et reçues des serveurs.
Stockage des données
Les données sont répliquées dans plusieurs Data Centers. Certaines données sont purgées automatiquement après une durée conforme à la réglementation.
Gestion des rôles utilisateurs
Notre plateforme permet de définir les permissions des utilisateurs, en fonction de leurs rôles, sur la modification et la lecture des données de votre compte.
Stratégie de mots de passe
Notre plateforme vous permet de définir les règles de gestion des mots de passe des utilisateurs de votre organisation (complexité, durée de validité).
Authentification SSO / SAML
Notre plateforme propose une méthode d'authentification unique, qui permet aux utilisateurs déjà connectés à votre système d'y accéder (Single sign-on).
Enregistrement des appels
Le paramétrage de l'enregistrement des appels vous permet d'être conforme à la réglementation, incluant la possibilité de diffuser un message aux appelants.
Conformité de l'infrastructure
Dexem utilise une infrastructure conforme aux certifications en vigueur à l’international, dans l’Union Européenne et en France.
RGPD
Dexem aide ses clients entreprises à respecter leur conformité au RGPD, en utilisant nos produits.
CSA
L'infrastructure de la plateforme Dexem est conforme à la certification de la Cloud Security Alliance (CSA).
ISO 9001
L'infrastructure de la plateforme Dexem est conforme à la norme de qualité au niveau mondial ISO 9001.
ISO 27001
L'infrastructure de la plateforme Dexem est conforme aux contrôles de gestion de la sécurité ISO 27001.
ISO 27017
L'infrastructure de la plateforme Dexem est conforme aux controles spécifiques au Cloud ISO 27017.
ISO 27018
L'infrastructure de la plateforme Dexem est conforme à la protection des données personnelles ISO 27018.
AICPA SOC 2
L'infrastructure de la plateforme Dexem est conforme au rapport de sécurité, de disponibilité et de confidentialité SOC2® Type II (AICPA).
ASIP HDS
L'infrastructure de la plateforme Dexem est conforme à la protection des données personnelles de santé ASI HDS en vigueur en France.
Pour aller plus loin
Nos équipes sont mobilisées pour concevoir une infrastructure sécurisée, fiable et scalable, adopter les meilleures pratiques de développement et de tests, et assurer un niveau de qualité maximale.
Disponibilité
Nos services plateforme affichent une disponibilité supérieure à 99,99% sur les douze derniers mois. Et nous avons des engagements de Service-Level Agreement (SLA), que notre équipe commerciale peut vous partager.
Scalabilité
Notre plateforme dispose d'une infrastructure très robuste, qui résulte de plusieurs années de développment, et qui gère plus de 100 millions d'appels chaque année, collectés et distribués dans plus de 50 pays sur tous les continents.
Développement
Notre méthode prend en compte la "Sécurité by Design", intégrant les recommandations OWASP. Dexem a mis en place un système de détection et de correction des vulnérabilités de sécurité en continu avant chaque déploiement.
Tests
Nous avons fortement investi dans les tests automatiques réalisés avant chaque déploiement pour assurer la non-régression. De plus, des tests de pénétration sur la plateforme sont effectués au moins une fois par an.
En savoir plus
Contactez-nous pour en savoir plus sur la manière dont Dexem peut accompagner votre entreprise, en respectant vos enjeux sur la sécurité et la confidentialité des données.
