RÉSUMÉ DES APPELS
Transformez complètement la manière dont vous travaillez grâce au résumé des appels !
Grâce à sa fonctionnalité de résumé des appels, Dexem AI vous permet de comprendre vos conversations en quelques phrases concises, sans avoir à écouter les enregistrements ou parcourir de longues transcriptions. Obtenez rapidement un aperçu de toutes les informations essentielles et extrayez les points clés de chaque conversation en un clin d’œil pour une compréhension rapide et efficace de vos échanges par téléphone.
Accédez à une synthèse de chaque appel
Le résumé des appels de Dexem AI offre une version concise et écrite de la transcription d’une conversation téléphonique. Cette fonctionnalité met en avant les points clés de l’appel, permettant ainsi à vos équipes d’accéder rapidement aux informations essentielles, sans avoir à parcourir l’intégralité de la transcription.
Maximisez votre efficacité post-appel
La fonctionnalité de résumé des appels de Dexem AI permet à vos équipes de gagner du temps dans le suivi post-appel. Grâce à la mise en évidence des éléments essentiels de la conversation, le résumé vous permet de retrouver d’un seul coup d’œil les détails importants de l’appel qui vous permettront d’anticiper les actions à entreprendre, de préparer les prochains rendez-vous ou encore de rédiger des comptes rendus.
Les données qui importent, là où il faut
En activant les intégrations entre la plateforme Dexem et tous les outils que vous utilisez, vous pouvez exploitez facilement les résumés de vos appels dans votre CRM, dans vos logiciels marketing et dans vos outils métiers propriétaires (via notre API, nos Webhooks, des connecteurs avec votre SI ou par exports / imports). Vous retrouvez ainsi les données qui importent, où vous le voulez, quand vous le voulez.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le résumé des appels ?
Tout d’abord, les appels téléphoniques sont automatiquement transcrits afin de convertir l’audio de la conversation en texte écrit. Ce texte est ensuite analysé par l’Intelligence Artificielle (IA) qui identifie les points clés et informations essentielles de la conversation. Sur la base de cette analyse, Dexem AI génère automatiquement un résumé condensé de la conversation composé de phrases courtes et mettant en évidence les points clés de l’appel.
Un résumé est-il disponible instantanément après un appel ?
La transcription des appels et la génération d’un résumé à partir de la conversation transcrite se fait en temps réel directement après chaque appel. La disponibilité dépend de la durée de chaque appel. Un résumé est donc disponible après un appel entre quelques secondes et quelques minutes. Dans l’interface, un message vous indique lorsqu’une trancription et un résumé sont en cours.
Où puis-je consulter le résumé d'un appel ?
La résumé de vos appels est accessible directement depuis l’interface Dexem, accessible grâce à vos informations de connexion habituelles. Les résumés d’appels Dexem AI peuvent également être intégrées à d’autres outils et systèmes tiers tels que votre CRM ou votre SI interne.
Sous quelles formes est présenté le résumé d’un appel ?
Les résumés d’appels sont présentés de manière flexible, soit sous la forme de paragraphes détaillés, soit sous forme de listes à puces. Cette adaptabilité vous permet de consulter vos résumés selon la manière qui vous convient le mieux.
Découvrez la magie de Dexem AI !
Activez les fonctionnalités d’intelligence artificielle dans votre compte Dexem ou organisez une démonstration avec l’un de nos experts, pour découvrir comment Dexem AI va révolutionner la gestion des appels téléphoniques pour votre entreprise.
