Call Tracking

La solution de Call Tracking n°1 en France

Mesurez l’impact de vos actions et investissements marketing sur les appels téléphoniques entrants.

Connaissez-vous les retombées réelles de vos actions marketing ?

Sans call tracking, votre volume de leads est inexact et vous le payez - très - cher.

Chaque jour, vos investissements marketing génèrent des appels téléphoniques à votre entreprise. Sans call tracking, vous ne pouvez pas attribuer ces appels à vos actions marketing. Ces conversions manquantes vous amènent à de mauvaises décisions, comme couper une campagne efficace et rentable.

Pouvez-vous vraiment vous permettre de passer à côté de ce volume de conversions ?

Sans Dexem

Avec Dexem

Sur l’une de nos principales campagnes, j’ai pu mesurer que 50% des conversions sont des appels entrants. Le CPA a été divisé par 2 et le taux de conversion multiplié par 2.

Bryan Guérin

Responsable Acquisition B2B, HelloWork

Quantifiez et attribuez les appels entrants issus de vos campagnes marketing

Mesurez votre volume d'appels entrants

Quantifiez le volume d’appels reçus par votre entreprise et analysez la qualité de votre accueil téléphonique en vous appuyant sur les indicateurs de performances concrets du call tracking.

Attribuez vos appels à
vos actions marketing

Calculez les retombées réelles de vos investissements marketing en reliant avec précision chaque appel à son support marketing, sa source de trafic et son mot-clé d’origine.

Site Web :

Autres supports :

Exploitez vos appels
dans vos outils Marketing

Intégrez vos données d’appels issues du call tracking dans les outils où vous récoltez déjà de la data marketing pour avoir une vision complète sur les performances de vos campagnes.

Reliez les appels au CA
généré dans votre CRM

Montrez que vos actions marketing génèrent des leads par téléphone qualifiés, et donc des ventes à votre entreprise, en réconciliant les appels avec les ventes dans votre CRM.

Exploitez le potentiel de vos échanges avec vos leads

Avec Dexem AI, transformez le contenu de vos appels en data exploitable et optimisez vos campagnes, budgets et messages marketing en conséquence.

Le call tracking, pour qui ?

Ne passez plus à côté de
vos conversions par téléphone

Profitez d’un essai gratuit de 30 jours avec 5 numéros de tracking offerts pour comprendre le potentiel du call tracking pour votre marketing.

75% de nos conversions sont des appels entrants. Dexem Call Tracking nous permet de les analyser et de les attribuer à nos campagnes marketing.

Rajai Dajani

Directeur Marketing Digital, BYmyCAR

Prouvez à vos clients
la valeur de vos actions

Complétez le dispositif de votre agence pour démontrer les conversions par téléphone et valorisez les actions que vous réalisez pour vos clients.

Dexem nous a permis de démontrer le rôle contributif qu’ont nos campagnes sur les appels générés.

Yohann Delahaye

Directeur Général, Yumens

Optimisez l'acquisition par
téléphone de votre réseau

Obtenez une vision d’ensemble et par point de vente sur les campagnes marketing qui génèrent des appels aux points de vente ou agences de votre réseau.

On a aujourd’hui des statistiques complète et homogène sur les appels de l’ensemble du réseau d’agences.

Cédric Pascual

Responsable Marketing & Digital, Demeco

Les plus de Dexem !

Prise en main facile

Conçue pour être simple et facile à utiliser directement en ligne, notre solution s'utilise en quelques minutes quel que soit votre niveau. Devenez, vous aussi, un expert en call tracking.

Numéros de qualité

Dexem vous propose un large choix de numéros en 01, 02, 03, 04, 05 ou 09, alignés avec l'image de votre entreprise, et garantis sans appels parasites (pas de spam, pas d'utilisation précédente).

Support réactif

Notre équipe d'experts est disponible par téléphone ou email pour vous accompagner avec réactivité à chaque étape d'utilisation de notre solution pour atteindre vos objectifs.

100% français

Avec une équipe complète basée à Rennes et des données stockées en France, Dexem garantie une expertise et une sécurité 100% française pour le suivi de vos appels téléphoniques.

12+ ans d'expertise

Dexem est expert en téléphonie Cloud depuis de nombreuses années et traite 200+ millions d'appels par an, avec un très haut niveau de fiabilité pour vos communications.

Design moderne

Quand il s'agit de visualiser de la data, le design est crucial. Dexem améliore sans cesse ses interfaces pour offrir une lecture simple et agréable des données d'appel.

Comment ça marche ?

1 - Mettez en place vos numéros de tracking

Après une configuration en quelques clics dans votre compte, vous ajoutez directement vos numéros de tracking sur vos supports marketing. Pour votre site Web, il suffit d’installer le tag Dexem pour profiter de l’insertion dynamique des numéros.

L’insertion dynamique des numéros ?
Le tag Dexem permet de remplacer dynamiquement le numéro affiché sur votre site Web par un numéro de tracking en fonction de la source de trafic (SEO, SEA, Source personnalisée, etc.) ou de la session du visiteur.

2 - Choisissez vos options de transfert des appels

Les numéros de tracking composés transfèrent les appels vers le numéro de votre choix, en toute transparence pour l’appelant et l’appelé, et sans aucune modification technique de votre système de téléphonie.

Vous pouvez également enrichir l’experience des appelants en leur proposant un serveur vocal interactif performant et innovant pour collecter encore plus de data et optimiser le routage des appels.

3 - Consultez vos rapports Dexem Call Tracking

Dès la fin du premier appel sur un numéro de tracking, vous récoltez déjà des données dans les rapports Dexem, pour mesurer les retombées de vos campagnes marketing sur les appels entrants.

Vous récoltez aussi de la data sur le comportement de vos prospects et clients par téléphone, et sur la qualité de l’accueil téléphonique de votre entreprise

4 - Exploitez les données dans vos outils

Vous libérez tout le potentiel du call tracking en réconciliant les données Dexem avec votre propre data marketing et business.

Vous reliez par exemple vos appels entrants avec le comportement des visiteurs Web dans vos outils Web Analytics, et avec les ventes réalisées dans votre CRM.

Questions fréquentes (FAQ) sur le call tracking

Qu'est-ce que le call tracking ?

Le call tracking est un outil d’analyse marketing qui permet de mesurer et d’attribuer les appels entrants. Il permet de faire le lien entre les appels reçus par une entreprise et les supports, campagnes, sources de trafic et mots-clés à l’origine de ces appels. Cet outil intègre donc les conversions par téléphone dans les analyses des équipes marketing pour leur permettre d’évaluer les performances réelles de leurs investissements, et de piloter leurs budgets en conséquence.

Quels indicatifs de numéros de tracking proposez-vous ?

Dexem propose des numéros de tracking à indicatif géographique en 01, 02, 03, 04 ou 05. Des numéros nationaux en 09 sont également disponibles.

Ai-je besoin de modifier mon installation téléphonique ?

Pas du tout ! Dexem Call Tracking intervient en amont de votre installation actuelle et fonctionne avec tous les systèmes de téléphonie existants.

Est-ce que Dexem Call Tracking est conforme au RGPD ?

Tout à fait ! Chez Dexem, la sécurité et la protection des données sont une priorité. Retrouvez toutes les informations sur la conformité au RGPD sur notre page dédiée.

De combien de numéros de tracking ai-je besoin ?

Dans l’idéal, comptez 1 numéro de tracking pour chaque support marketing et chaque source de trafic. Si vous souhaitez des données liées à la session Web de l’appelant sur votre site, comme le mot-clé Google Ads ou les pages consultées, le nombre de numéros dépend des pics de trafic sur votre site Web. Consultez nos experts pour qu’ils vous conseillent et vous guident dans votre installation.

Combien coûte votre solution de call tracking ?

Notre page Démarrez est là pour répondre à toutes vos interrogations. Et si vous souhaitez une estimation personnalisée pour votre besoin, nos experts seront ravis de vous conseiller.

Exploitez le potentiel marketing de vos appels entrants !

Profitez d’un essai gratuit de notre solution de call tracking pendant 30 jours, avec 5 numéros de tracking et 120 minutes de communications inclus.