INTÉGRATION GOOGLE SHEETS
Importez vos données d’appels en temps réel dans vos documents Google Sheets
Exploitez vos données d’appels et créez des rapports personnalisés, mis à jour en temps réel, en liant votre compte Dexem Call Tracking à Google Sheets. Configurez cette intégration dès maintenant et optimisez la gestion de vos appels entrants.
Créez des documents de suivi, 100% personnalisés
Automatisez l'intégation de vos données d'appels dans Google Sheets
En liant votre compte Dexem Call Tracking avec Google Sheets, vous pouvez créer des rapports personnalisés, en fonction des données que vous souhaitez exploiter. Cette automatisation vous permet de suivre efficacement les appels de vos leads et clients et de les trier en fonction de nombreux facteurs tels que le temps de l’appel, un appel décroché ou non, le numéro de tracking appelé, ou encore la date et l’heure de l’appel par exemple. Avec cette intégration vous pouvez mettre en relation vos données d’appels avec celles d’autres sources et les partager simplement à d’autres personnes.
Fonctionnement et mise en place de l'intégration
Pour retrouver vos données d’appels dans vos documents Google Sheets, vous devez utiliser un outil d’automatisation nocode, tel que Zapier. Cette solution vous permet de créer des workflows et de collecter les données qui vous sont importantes pour vos analyses marketing et/ou commerciales.
Chaque nouvel appel sur l’un de vos numéros de tracking déclenchera le workflow, à vous ensuite de sélectionner quelles informations vous souhaitez récolter et sur quel(s) document(s) vous souhaitez les envoyer. Une fois le paramétrage de ce workflow réalisé, vos tableurs Google Sheets se mettront automatiquement à jour à chaque appel.
Questions fréquentes
Quelles données puis-je envoyer à Google Sheets ?
Vous pouvez envoyer l’ensemble des données d’appels collectées par les Webhooks. Vous avez notamment accès au numéro de tracking appelé, au numéro appelant, à la date et l’heure de l’appel, à la source de trafic, au statut de l’appel, ou encore aux champs personnalisés.
Quand les informations sont-elles envoyées ?
Toutes les données de vos appels entrants sont envoyées à Google Sheets instantanément, à la fin de chaque appel.
Cette intégration est-elle disponible dans toutes les éditions ?
Pour mettre en place l’intégration entre votre compte Call Tracking et Google Sheets vous avez besoin de passer par les Webhooks. Cet outil est disponible gratuitement dans votre compte, quel que soit votre abonnement.
Proposez-vous un accompagnement pour paramétrer cette intégration ?
Toutes les étapes pour la mise en place de cette intégration sont disponibles dans l’article dédié de notre centre d’aide. Nos équipes sont également disponibles pour vous accompagner.
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